Auxiliar de Garantia de Atendimento (Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Responsável por executar rotinas administrativas de apoio e tarefas operacionais básicas de triagem, protocolo e organização documental no núcleo de Garantia de Atendimento. Atua sob orientação direta da equipe técnica e liderança, auxiliando no recebimento de chamados, digitação de dados, triagem primária de solicitações e organização de arquivos de pagamento eventual, visando assegurar a fluidez dos processos operacionais do setor e o cumprimento das diretrizes da RN 566/2022.

• Recepcionar e registrar a entrada de chamados internos e solicitações da área nos sistemas de atendimento, direcionando-os aos analistas e assistentes responsáveis conforme o tipo de demanda.
• Auxiliar na conferência, digitação e anexação básica de documentos operacionais (como notas fiscais, relatórios médicos e comprovantes) nos sistemas internos para o fluxo de pagamento eventual.
• Alimentar planilhas de controle operacional e de acompanhamento de prazos (SLAs), garantindo a exatidão das informações registradas.
• Realizar atendimento telefônico receptivo/ativo para confirmações operacionais simples e prestar suporte administrativo contínuo às rotinas diárias da equipe.
• Cumprir rigorosamente os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade, diretrizes operacionais da ANS, regramentos internos e normas de saúde e segurança do trabalho.
• Executar outras atividades de suporte operacional a critério do superior imediato, de acordo com sua qualificação técnica.

Possuir ensino médio completo

Pacote Office intermediário

Noções de terminologia médica e tabelas 

O que você terá por aqui:

🩺 Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

🍎 Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

💰 Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.

• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

🎈 Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.

Unimed CNU:

Com 28 anos de atuação, a CNU é a maior cooperativa do Sistema Unimed, responsável pela operação nacional de planos de saúde para grandes empresas. Atendemos mais de 2 milhões de beneficiários, e somos a única operadora que cobre 92% do território nacional, garantindo cuidado de excelência de norte a sul do Brasil.

Além da presença nacional, também atuamos na operação de planos de saúde regionais na Grande São Paulo e em algumas cidades da Bahia, do Distrito Federal, do Maranhão e de Goiás.

Somos uma cooperativa feita de pessoas e guiada por valores que definem nosso jeito de trabalhar: cliente no centro, relações saudáveis e verdadeiras, visão do todo, colaboração, inovação e excelência nas entregas.

Há 19 anos consecutivos, estamos entre os Lugares Mais Incríveis para Trabalhar, reconhecimento da Fundação Instituto de Administração (FIA), que valoriza empresas com boas práticas de gestão e uma experiência positiva para seus colaboradores.

E você quer fazer parte dessa história? 

#VemSerCNU #UnimedCNU

Importante: não cobramos taxas ou solicitamos dados sensíveis em nossos processos seletivos.