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Operador de Teleatendimento

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Descrição da vaga

  • Prestar Atendimento ativo e receptivo aos beneficiários, prestadores e rede credenciada, oferecendo orientações sobre cobertura contratual, autorizações, rede referenciada, prazos regulatórios e serviços do plano de saúde, assegurando a conformidade com as normas da ANS e polícias internas. 

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo aos beneficiários;
  • Prestar esclarecimento sobre cobertura contratual carência e rede credenciada;
  • Registrar solicitações de autorização de procedimentos, exames e internações;
  • Acompanhar demandas e prazos conforme regulamentação da ANS;

Requisitos e qualificações

  • Escolaridade: Ensino Médio Completo;
  • Técnicos: Pacote Office
  • Experiência: Prévia em Operadora de Plano de Saúde, Call Center ou área Hospitalar.

Informações adicionais

📌 Informações do Contrato

  • Tipo de contratação: Contrato Temporário de 03 à 09 meses;

O que você terá por aqui:

🍎 Refeição

  • Refeitório: Alimentação disponível no local de trabalho;

🚗 Mobilidade e Trajeto

  • Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido;

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Fit Cultural
  3. Etapa 3: Entrevista de Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Avaliação Comportamental
  5. Etapa 5: Entrevista Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

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Unimed CNU:

Com 28 anos de atuação, a CNU é a maior cooperativa do Sistema Unimed, responsável pela operação nacional de planos de saúde para grandes empresas. Atendemos mais de 2 milhões de beneficiários, e somos a única operadora que cobre 92% do território nacional, garantindo cuidado de excelência de norte a sul do Brasil.


Além da presença nacional, também atuamos na operação de planos de saúde regionais na Grande São Paulo e em algumas cidades da Bahia, do Distrito Federal, do Maranhão e de Goiás.


Somos uma cooperativa feita de pessoas e guiada por valores que definem nosso jeito de trabalhar: cliente no centro, relações saudáveis e verdadeiras, visão do todo, colaboração, inovação e excelência nas entregas.


Há 19 anos consecutivos, estamos entre os Lugares Mais Incríveis para Trabalhar, reconhecimento da Fundação Instituto de Administração (FIA), que valoriza empresas com boas práticas de gestão e uma experiência positiva para seus colaboradores.


E você quer fazer parte dessa história? 


#VemSerCNU #UnimedCNU


Importante: não cobramos taxas ou solicitamos dados sensíveis em nossos processos seletivos. 

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